Términos y condiciones Elsedoo Technology SL
1. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar cualquier servicio, producto, plataforma digital, aplicación móvil o sitio web (en adelante, "Servicios") proporcionados por Elsedoo Technology SL (en adelante, "la Empresa", "nosotros" o "nuestro"), el usuario ("usted" o "Usuario") acepta cumplir y estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones ("T&C"). Si no está de acuerdo con alguna disposición, debe abstenerse de utilizar los Servicios. El acceso está reservado para mayores de 18 años o menores con autorización parental verificable.
2. Descripción de los Servicios
Elsedoo Technology SL es una empresa tecnológica dedicada a proyectos de ciberseguridad, soluciones digitales, aplicaciones móviles, servicios en la nube y herramientas de inteligencia artificial. Los Servicios pueden incluir, entre otros:
- Plataformas SaaS (Software como Servicio).
- Aplicaciones móviles o web de gestión empresarial.
- Soluciones personalizadas bajo demanda.
- Despliegues de infraestructuras de ciberseguridad.
- Servicios de consultoría tecnológica.
La Empresa se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier Servicio sin previo aviso, garantizando siempre el cumplimiento de obligaciones contractuales previas.
3. Presupuestos y ofertas
Todos nuestros presupuestos y ofertas serán sin compromiso a menos que se acuerde lo contrario por escrito. Esto también se aplica a la capacidad de entrega, el tiempo de entrega, los precios y la ejecución.
El precio y condiciones establecidos en cada presupuesto se basan en aquellos válidos en el momento de dicho presupuesto. En el caso de que los precios cambien, así como otras posibles condiciones del presupuesto, nos reservamos el derecho de ajustarlos a las condiciones y precios del momento de la confirmación del pedido. Los cambios pueden incluir, entre otros, tipos de cambio de moneda o precios cambiantes de un proveedor.
Cada acuerdo o presupuesto es único. Por lo tanto, para futuros acuerdos o presupuestos, el usuario no puede confiar en acuerdos o presupuestos pasados.
Los fallos o errores podrán ser reparados por nosotros. Aún así, el usuario no puede derivar ningún derecho de esto.
Todos los precios serán reflejados excluyendo el IVA.
Nuestras ofertas y presupuestos caducarán 10 días naturales después de la fecha en que hayan tenido lugar, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.
4. Precios y pagos
Los precios mencionados (a menos que se indique lo contrario) no incluyen IVA y estarán reflejados en euros.
Los precios pueden estar sujetos a errores de imprenta y mecanografía.
Los precios no incluyen en ningún caso los gastos de envío, éstos se darán a conocer por separado.
El pago deberá realizarse dentro de los 10 días posteriores a la realización del pedido en el número de cuenta indicado por nosotros.
Elsedoo Technology SL no aumentará los precios mencionados después de la conclusión del acuerdo, a menos que existan medidas legales que lo requieran o nuestros proveedores hayan llevado a cabo incrementos provisionales de precios. En ese caso, el usuario tendrá la capacidad de disolver el acuerdo por medio de una declaración de intenciones escrita a Elsedoo. Technology SL.
Para el pago, se podrá hacer uso de las opciones de pago indicadas en el sitio web y bajo los términos y condiciones establecidos en el mismo.
Elsedoo Technology SL puede recopilar información con el fin de comprobar si el usuario puede cumplir o no con sus obligaciones de pago, así como todos los hechos y factores que son importantes para una conclusión responsable de un acuerdo. Si, sobre la base de esta investigación, tenemos motivos para no celebrar el acuerdo, tenemos derecho a rechazar una orden o pedido o a agregar condiciones especiales a la ejecución, como el pago por adelantado. En ese caso, el tiempo de entrega comienza en el momento en que recibimos el pago.
Si el usuario se excede en la realización del pago, el usuario deberá intereses del 2% mensual desde la fecha de vencimiento, a menos que el interés comercial legal sea mayor. En cualquier caso, este interés se sumará al monto total pendiente. Una parte del mes se contará como un mes completo. No será necesaria una notificación de incumplimiento para la entrada en vigor de este punto.
En el caso de pago atrasado, tenemos el derecho de suspender todas las entregas y servicios aún por realizar sin estar obligados a llevar a cabo ninguna de ellas, incluso, después de la recepción de los pagos atrasados.
Objeciones ante la cantidad establecida de la factura, tampoco suspenderán la obligación de pago. Si existen incongruencias o inexactitudes en los datos relacionados con el pago, el usuario debe notificarlo a Elsedoo Technology SL de inmediato.
4. Registro y Cuentas de Usuario
Para acceder a ciertos Servicios, el Usuario debe registrarse proporcionando información veraz, actualizada y completa. Es responsabilidad del Usuario:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales (nombre de usuario y contraseña).
- Notificar inmediatamente cualquier acceso no autorizado a su cuenta.
- Aceptar que la Empresa podrá suspender o eliminar cuentas inactivas por más de 12 meses.
5. Obligaciones del Usuario
El Usuario se compromete a:
- Utilizar los Servicios conforme a la ley, la moral, el orden público y estos T&C.
- No realizar actividades ilícitas, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.
- Abstenerse de descompilar, realizar ingeniería inversa o alterar el código de los Servicios.
- No difundir virus, spam o contenido que dañe la infraestructura tecnológica de la Empresa.
Cualquier incumplimiento dará lugar a la suspensión inmediata del acceso y posibles acciones legales.
6. Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Recopilamos información para mejorar los Servicios, cumplir con obligaciones legales y, en su caso, enviar comunicaciones comerciales (si el Usuario otorga consentimiento). Los datos se almacenan bajo medidas de seguridad avanzadas, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de España. Los Usuarios pueden ejercer sus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación, oposición) mediante solicitud escrita a info@elsedoo.com.
7. Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre los Servicios (software, diseños, marcas, contenido gráfico, documentación) son propiedad exclusiva de Elsedoo Technology SL o sus licenciantes. Queda prohibido:
- Copiar, distribuir o modificar el contenido sin autorización expresa.
- Utilizar marcas o logotipos de la Empresa sin permiso por escrito.
- Explotar comercialmente los Servicios más allá de lo permitido en estos T&C.
El Usuario conserva los derechos sobre los datos que suba a la plataforma, otorgando a la Empresa una licencia no exclusiva para procesarlos en el marco de los Servicios.
8. Limitación de Responsabilidad
La Empresa no garantiza:
- La disponibilidad ininterrumpida o libre de errores de los Servicios.
- La exactitud de resultados derivados de herramientas de inteligencia artificial.
- Daños indirectos, lucro cesante o perjuicios derivados del uso o incapacidad de usar los Servicios.
En ningún caso la responsabilidad total de la Empresa excederá el monto pagado por el Usuario en los últimos 12 meses.
9. Tarifas y Pagos
Los Servicios de pago se facturarán según las tarifas publicadas en la plataforma. El Usuario acepta:
- Pagar mediante los métodos autorizados (tarjeta, transferencia, etc.).
- Cubrir cargos por impuestos aplicables (IVA u otros).
- Que la Empresa pueda actualizar los precios con 30 días de antelación, notificando por correo electrónico.
Las suscripciones renovarán automáticamente salvo cancelación previa a través de la cuenta del Usuario.
10. Modificaciones y Terminación
La Empresa puede actualizar estos T&C periódicamente, publicando la versión revisada en su sitio web. El uso continuado tras cambios implica aceptación. La Empresa podrá terminar el acceso a un Usuario por incumplimiento grave, sin perjuicio de acciones legales. El Usuario puede cerrar su cuenta en cualquier momento, sin derecho a reembolsos salvo exigido por ley.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos T&C se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales de Pontevedra, salvo que la ley aplicable exija otra jurisdicción. Se priorizará la resolución amistosa de conflictos antes de acudir a vías judiciales.
12. Contacto
Para consultas relacionadas con estos T&C, contacte a:
Elsedoo Technology SL
Dirección: Virginia Pereira Renda 22
Correo electrónico: info@elsedoo.com
Teléfono: 986 150 211